Cum a trecut Raissa Gerona de la vânzarea de haine la Revolve la a face Instagram Gold
Prin amabilitatea lui Revolve
De câteva ori pe an, Instagram este inundat de fotografii ale unora dintre cei mai mari bloggeri și influenți ai lumii care se îndreaptă spre unele dintre cele mai perfecte locuri de pe planetă. Vor arunca semne de pace purtând rochii cu franjuri la Coachella. Vor poza lângă piscină cu Cuixmala în spatele lor, în Mexic. Își vor face stil de stradă prin Japonia. Hashtagul este întotdeauna același: # Revoluționați în jurul lumii .
Aceste călătorii au ajuns mult de Atenţie - și scrutinul —de când au început în 2013, dar impactul lor a fost de netăgăduit. Persoana din spatele lor? Raissa Gerona, directorul de brand al Revolve.
Ea le-a prezentat personal ideea lui Michael Mente și Mike Karanikolas, cofondatorii retailerului, ca o modalitate de a ajunge la clienți acolo unde se află: pe rețelele sociale, căutând inspirație pe bloggeri în toate părțile vieții lor.
Conținut Instagram
Când era vorba de căutarea inspirației, mergea dincolo de revistă. A început să se traducă în bloguri și de acolo, în canalele de social media, spune bărbatul de 37 de ani din Los Angeles. Acest lucru a fost enorm pentru mine - cum putem scala marketingul în cele mai eficiente și mai rentabile moduri și cum vorbim cu adevărat clienților noștri în mod autentic? Chiar cred că prima călătorie Revolve Around the World a fost esențială în cariera mea și pentru Revolve.
Este o mișcare care a făcut Revolve a extrem de profitabil companie de modă într-un moment în care viitorul retailului este incert. Când compania a devenit publică la începutul acestui an, a făcut al treilea cel mai mare debut comercial din SUA din 2019 , evaluat la 1,8 miliarde de dolari. Dar haideți să derulăm banda: înainte de a fi pe podeaua Bursei de Valori din New York în ziua IPO, înainte de a fi director de brand, înainte de orice altceva, Gerona a venit pentru prima dată la Revolve ca designer.
Obișnuia să aibă propria ei linie de îmbrăcăminte. Și în 2007 a început să-l vândă la Revolve, despre care spune că a devenit rapid cel mai mare client al ei. Apoi a lovit recesiunea, iar Gerona a luat decizia grea de a închide magazinul. Am crezut că viața mea s-a terminat – este atât de stresant să fiu proprietar de afaceri și să ajung la acea concluzie, să nu mai am marca mea. Dar, din fericire, l-am cunoscut pe Michael și mi-a oferit această propunere de a începe o afacere secundară și de a lansa un nou brand împreună. Asta a devenit Lovers and Friends.
Sună foarte ciudat, dar a fost ca, o ușă se închide, alta se deschide, spune ea.
Gerona cu Michael Mente la evenimentul anual Coachella al Revolve, Festivalul Revolve, în 2019
Lovers and Friends a devenit Alliance Apparel, o companie-umbrelă pentru câteva mărci independente diferite. Revolve l-a achiziționat în 2015, moment în care toate mărcile au intrat în interior. Apoi s-a deschis o altă ușă: Michael și Mike au mai profitat de o șansă și au spus: „Vrem să încercăm proiecte mai mici pe partea de bloggeri cu Revolve.” O văzuseră făcând niște influenceri de marketing cu Lovers and Friends și au adus-o la implementați-l pe o scară mai mare la Revolve. Și din nou, am fost provocată. Nu am mers la școală pentru marketing. Habar n-aveam—mai simt câteodată că nu am idee ce fac!—dar am spus da. A fost un risc uriaș pentru ei, dar îmi place să cred că până la urmă a dat roade.
Un lucru care a ajutat-o să navigheze în această nouă linie de muncă au fost lecțiile grele învățate de la a avea propria ei afacere – să o înceapă, să eșueze, să o ia de la capăt cu bani puțini. I-a dat această mentalitate de antreprenor de a munci din greu, de a dedica timp, de a vedea că proiectul strălucește și, de asemenea, de a nu renunța, spune ea. Devine super descurajator, mai ales după ce a trebuit să închid prima mea afacere. Dar cred că este important să începi cu tine și, dacă știi că ești capabil să o faci, este mult mai ușor să-i convingi pe alții că se va întâmpla.
Este semnificativ faptul că, ori de câte ori compania este în public, indiferent dacă este activată televiziune , în întâlnirile cu investitorii sau la bursa din New York — Gerona apare alături de Mente, Karanikolas și directorul financiar Jesse Timmermans.
Conținut Instagram
Gerona spune că se simte onorată să li se alăture în aceste săli nu numai pentru a reprezenta echipa de marketing al mărcii, ceea ce reprezintă acel brand și de ce suntem pionierii în ceea ce facem în lumea marketingului cu influențe, ci și pentru a crea vizibilitate pentru femeile din aceste poziții în industrie, ceva care încă lipsește. Evident, avem un bărbat CEO și CFO și am crezut că este foarte important pentru mine să fiu prezent.
ce să citești după casa magică în copac
Gerona este adesea o dublă minoritate: o femeie și o persoană de culoare. Nu a văzut aproape niciodată pe cineva care să semene cu ea la aceste întâlniri – la începutul carierei, ca tânăr antreprenor și chiar și recent, ca la prezentarea IPO a lui Revolve. Poate fi un exercițiu constant de a-ți aminti că ești în cameră dintr-un motiv, spune ea: Avem tendința de a ne subestima foarte mult ca femei și mai ales ca femei de culoare. ‘Sunt destul de bun? Merit să fiu aici?’ Acesta a fost primul obstacol personal: să mă liniștesc că sunt bun la meseria mea. Apoi mai este faptul că ea reprezintă echipa ei majoritară feminină și că aduce oportunitatea oferită de părinții ei, care și-au mutat familia din Filipine în Los Angeles când Gerona avea șapte ani. Cred că acel spirit și acea recunoștință se întind mult. Face lucrurile mai puțin intimidante când sunt într-o cameră plină de bărbați.
Rolul de zi cu zi al Geronei – de a identifica, de a colabora cu și de a ajuta la creșterea influențelor – este ceva care nu exista în urmă cu un deceniu sau două. Și asta poate fi o provocare, atât pe plan personal (părinții mei nici măcar nu înțelegeau ce fac eu pentru a-mi câștiga existența, spune ea), cât și pe plan profesional, ca atunci când ieșea cu colegii ei directori încercând să-i convingă pe investitori să sprijine Revolve și marketingul acesteia. strategie. Unii dintre ei nici măcar nu știau ce este un influencer, spune ea. După ce am făcut șapte sau opt întâlniri în prima zi, mi-a devenit rapid foarte clar că va fi un proces educațional, spre deosebire de un proces de prezentare. Fie le dau suficiente informații și ei înțeleg exact despre ce vorbesc și de ce ne diferențiază de alte mărci și retaileri, fie ei spun doar: „Nu am idee despre ce vorbești, sunt nu-l cumpăr.
Gerona și Mente la un eveniment Revolve din Londra cu Chanel Iman, Winnie Harlow și Victoria Justice
După cum știm acum, Revolve a avut succes nu doar în implementarea și inovarea în marketingul de influență, ci și în obținerea de bani în urma acestor eforturi. Dar au existat unele critici, în special în ceea ce privește cine merge în călătoriile sale și participă la evenimentele sale. (A inspirat chiar și un hashtag, #RevolveSoWhite.) Fiind în prima linie a strategiei sociale a companiei, Gerona este evident conștientă de acest lucru.
Tot ceea ce s-a întâmplat în ultimul an și ceva în jurul modului în care alegem influențatorii ne-a deschis cu adevărat ochii pentru a ne asigura că lucrăm pentru incluziune și că încercăm să fim mai buni, spune ea. Lucrăm cu peste 3.000 de influenți din întreaga lume. Am simțit că facem o treabă solidă în reprezentarea bazei noastre de clienți. Dar feedback-ul a făcut ca Revolve să-și extindă și mai mult grupul de parteneri, spune ea, pentru a fi mai reprezentativ pentru baza de fani a site-ului. Clientul nostru va fi întotdeauna lumina noastră călăuzitoare, fie că este vorba de marketingul de influență sau de mărcile pe care le deținem pe site și locațiile în care mergem: unde este ea, de cine este inspirată, cum transmitem cel mai mult brandul mod autentic?
Iar influențatorii vor continua să facă parte din sosul câștigător al Revolve, pentru că, așa cum spune Gerona: Indiferent de ce, la sfârșitul zilei, oamenii vor avea întotdeauna nevoie de [alți] oameni la care să caute inspirație.
Imparte Cu Prietenii Tai:
